オイシックスはひどい・悪質と言われる理由7選！苦情入れたらやばかった

オイシックスは、高品質な食材を宅配してくれる人気のサービスです。

しかし、ユーザーの増加に伴い「ひどい、やばい」と不満の声が聞かれるようになりました。

今回は、筆者の体験談をもとに、オイシックスがひどいと言われる理由を7つ紹介します。

また、筆者はオイシックスに苦情を入れたこともありますが、対応がやばかったのでその様子も紹介します。

オイシックスがひどい・悪質と言われる理由7選

オイシックスがひどい・悪質と言われる原因を7つにまとめました。

ひどい①価格が高い

ひどい度：★☆☆☆☆

オイシックスの商品は、スーパーの価格と比べると割高です。

年収が低い我が家にとっては、しんどい価格の商品が多く、買えないこともあります。

もともとオイシックスは安心・安全な食べ物を目指して作られた食品を扱うサービス。

そのため、「普通のスーパーの価格と比較するのは、違う」と言われるかもしれません。

しかし、そうはいっても・・・価格は大事！

試しに、お手軽価格の納豆で比較してみました。

結論から言うと、やはりスーパーの方が安かったです。

「スーパーだと100円～130円くらいよね。さて、オイシックスは・・・180円～200円！？」

実は、オイシックスの納豆は、1パックあたりの量が多く、1gあたりに換算するとさほど変わりないのですが、パッと価格だけ見ると「ひどい」と感じるユーザーもいるでしょう。

ひどい②お試しセットとの差

ひどい度：★☆☆☆☆

オイシックスのお試しセットは、通常価格に比べかなり安い価格で購入できます。

お試しセットの感覚のまま買い物すると、価格差に驚き「ひどい」と感じるでしょう。

お試しセットは初めての方限定で、なんと通常価格の50～80%OFF！

1,980円（税込）で送料無料、なおかつ全額返金保証付きです。

期間限定で中身は頻繁に入れ替わるため、詳しくは公式サイトでご確認ください。

また、お試し後にオイシックスに入会すれば、以下の特典が貰え、当面はお得にお買い物ができます。

また、入会後に特定のコースに登録すると、青果が無料でもらえたり、プレゼント品が届くこともあります。

キャンペーンや割引などを上手に利用すれば、「お試しセットとの差」は薄まり、買い物が楽しめるでしょう。

ひどい③勧誘の電話

ひどい度：？？？（未体験）

お試しセット購入後の「電話勧誘がひどい」と感じる方もいるようです。

私は、オイシックスのお試しセットを注文後に、たまたま大規模な物流トラブルが発生。

オイシックスがバタバタしていた時期なので、電話勧誘はありませんでした。

現在は、お試しセット購入後には確認の電話があるようです。

電話の内容は、「商品に傷みなどありませんでしたか？」など。

もし、お試しセットを利用して良かったら話を聞いたら良いし、微妙だと思ったら、電話に出てはっきりと「必要ない」意思を示してください。

はっきり断っているのに、引き続き勧誘してはいけない法律があります。

ちなみに、電話に出ないと何度もかかってくるので、「ひどい！しつこい！」とイライラしてしまう事態に。

そんなことにならないよう、電話には早めに出ることをおすすめします。

ひどい④ビニール包装

ひどい度：★★★☆☆

オイシックス会員の私でも「この包装はひどい」と感じることがあります。

特に、ミールキットはビニール包装が過剰だと感じることがしばしば。

ご覧のとおり、ねぎやニラのビニール包装がすかすかです。

何か理由があるとは思いますが、袋が大きすぎて、毎回ビックリします。

ねぎとニラのひどい包装だけは、改善されることを願っています。

ひどい⑤食材の傷み

ひどい度：★★★★★

オイシックスでは、ごくまれに生鮮食品が傷んで届くことがあります。

生鮮食品なので仕方ない面はありますが、期待値が高い分、ガッカリします。

傷んでしまう原因は、ケースバイケースですが、特に夏と冬の注文には注意。

なお、商品に不備があったものは、オイシックス側に補填（返金など）してもらえます。

実際の補填の様子は、こちらで紹介しています。

ひどい⑥商品が勝手に届く

ひどい度：★★★★☆

オイシックスの定期便は、商品が勝手に届く可能性があります。

実は、一般的なECサイトとは違う流れで進むため、慣れていないとビックリ仰天な事態に。

オイシックスでの買い物の流れは、以下のとおりです。

オイシックスのお買い物は、カートに商品が入った状態でスタートします。

商品の削除や変更・追加は、一定期間自由に行えますが、注文確定日まで忘れているとアウト。

カート内の商品を全て購入したことになり、意図しない注文が発生します。

この注文システムは、メリットもあるものの、操作を忘れたときのデメリットが特大級。

自動的に商品が届いてしまうと、「オイシックス、ひどい」と感じてしまうのは無理もありません。

このトラブルを避けるには3つの対策が必要です。

ひどい⑦商品が届かない

ひどい度：★★★★★

2022年1月下旬、物流センターの大規模移転に伴い、配送遅延や欠品などのトラブルが発生しました。

このトラブルにより、「注文した商品が届かない」状態に。

トラブルに巻き込まれた方は「なんで届かないの？ひどい」と思うでしょう。

現在は、大きなトラブルはありませんが、小さな「届かない」は起こります。

例えば、収穫不足などで指定の品が届かなかったり、ミールキットでは違う食材に変更されたりします。

ミールキットの場合は、代替食材が用意されるため、料理としては問題ありません。

しかし、やはり味や見た目が変わり、すこしガッカリするのは否めません。

オイシックスがひどかったので苦情！やばい対応だった

私は、オイシックスで何回かトラブルに遭遇しました。

ひどい品が届いた

ある時、枝付きのぶどうを購入しました。

届いたぶどうを持ち上げると粒が枝からポロポロ落ち、いくつか黒っぽく変色していました。

価格は500円くらいで、「高いけどなぁ」と迷いながら買ったので、諦められません。

オイシックスのサポートセンターに連絡することにしました。

サポートに連絡

届いたぶどうの写真を撮り、サポートセンターに連絡をしました。

私は、お問合せフォームを選択しましたが、連絡方法は次の3つがあります。

お問合せフォームなら、項目順に入力するだけで、簡単に申請ができます。

証拠なしで返金

お問合せフォーム入力後、当日か翌日（詳細は忘れました）に返信がありました。

お詫びの文章とともに、「すぐに請求をキャンセル（注文を無かったことに）してくれる」とのこと。

実は、この時点では、証拠となる写真を提出していません。

なんと、オイシックスは事実確認せず、すぐにキャンセル対応をしてくれました。

異変に気づいたら、念のため写真を撮り、早め（商品到着後8日以内）に連絡をとりましょう。

オイシックスはひどい状況でも最善の対応

オイシックスでのお買い物では、まれにひどい状況に遭遇することもあります。

しかし、その後の対応はしっかりして、ひどい状況でも最善の対応をしてくれます。

そんなオイシックスを始めて利用する方には、格安で他社とも比較できるお試しセットがおすすめ。

万が一、ひどい品が届いたとしても、あんしん保証が付いています。

いきなり入会するルートもありますが、そのルートでは初回限定お試しセットは注文できなくなります。

お試しセットからのルートを強くおすすめします！